コンタクト処方箋について

当店で、コンタクトレンズを購入する際、処方箋が必要な商品(詳しくは、各商品の商品情報をご覧ください)があります。

商品注文後、以下の方法で、処方箋をご連絡下さいますようお願い申し上げます。

■ FAXにてご連絡の場合

【FAX】0120-732-739までご連絡下さい。

■ メールでご連絡の場合

処方箋をプリンター等でスキャンし添付してメールを送信して下さい。
(処方箋の写真を.jpgもしくは.gifにて添付)

■ メールでの添付は画像がぼやけて文字が確認できない場合が多々ございます。
お近くのコンビニエンスストアにてFAX送信されることをお勧めいたします。

■ 郵送にてご連絡の場合

処方箋を同封し、下記住所まで郵送下さい。

送付先は下記の通りとなります。

FAX番号・・・0120-732-739
メールアドレス・・・info@bule-lagoon.com
郵送先住所
〒181-0001
東京都三鷹市井の頭2-32-3
株式会社クレスト

【処方箋はどこで貰えばいいのですか?】
お近くの眼科医に行き、処方箋が必要とお伝え下さい。
以下の条件に当てはまるお客様は、眼科医院・コンタクトレンズクリニックの、処方を受けられることをお勧めします。

• 初めてコンタクトを装用される方。
• 長い間コンタクトを装用されていらっしゃらなかった方。
• 最近、使用中のコンタクトが合わないと感じていらっしゃる方。
• レンズデータが全くわからない方。

【眼科医で処方箋の発行を断られたのですが?】
発行を断るところもあるようですが、今一度お客様ご自身で強く処方箋の発行をお求めください。

お支払い方法

お支払い方法は「コンビニ決済、クレジットカード、郵便振替、銀行振り込み、代金引換」からお選びいただけます。

送料について

• お買い物金額の合計が10000円以上の場合は送料無料。
• お買い物金額の合計が10000円未満の場合、全国一律630円。

返品・交換について

返品・交換の際はには8日以内にご連絡ください。

• お客様のご都合の返金・返品・交換は基本的にお受けできませんのでご了承下さいませ。
• 商品不要・配送中の破損・商品間違いなどは当店までご連絡ください。責任をもってお取替えいたします。(新しい商品お届け時に返送品をお取引させていただきます)
  ※返品時に商品パッケージに直接送付状を貼らないようご協力お願いします
• 一度使用された商品やお客様で傷や汚れ生じた場合の返品・交換は一切お受けられませんのでご容赦下さい。
• 商品の発送に関しては細心の注意をしていますが万一お届け商品が御注文商品と異なる場合、または配送中の破損等がありましたら3日以内に当店まで着払いにてお送り頂けますよう御願いいたします。
• 返却希望の場合は、必ず事前にメールにてお知らせ下さい。当店への連絡無しによる返品はお受け致しませんのでご了承ください。

下記のような場合はご注文のキャンセル又は返品をお受けできません。

• お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品。
• 到着した商品が自分のイメージと違う。
• パソコンで見た色と異なる。
  (注)パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。
• クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり、当店のような通信販売(インターネット販売)では適応されません 。

お届け時間設定

午前中(8-12時)、12-14時、14-16時、18-20時、20-21時よりご指定いただけます。

手数料について

銀行振込確認後に商品発送の場合　→　振り込み手数料はお客様負担となります。

お届け日数

在庫商品発送に関しましては「1週間以内」で発送させて頂いております。取り寄せ商品、品遅れの場合は、お申込受付後に電話またはメールにて納期ご連絡します。

個人情報の保護

当社は、お客様からお預かりした個人情報(お名前・住所・電話番号等)は責任をもって保管し、 商品の発送業務以外、第3者に譲渡・提供することはございません。ご安心ください。